鄰水I DO婚紗攝影,后期修片時故意拖延時間,6月1日,客人與其客服人員呂超溝通修片要求時,其三番兩次出言挑釁,客人本著以和為貴的心態(tài),多次忍讓并主動示好,對方仍出言挑釁。并多次在電話上語音上威脅客人:“你有本事來店里面,我在店里面等到你!”
隨后,該客服人員不轉(zhuǎn)達(dá)客人修片意見,足足拖了15天,最終導(dǎo)致婚慶公司在催要照片時,他們卻交不出來照片,并表示才剛剛找人修。多次挑釁加故意拖延時間,徹底惹惱了我,我找他們理論,實在忍不住說話帶了“臟”字的話,(雖然說話帶把字,但大部分語言是在說事情)。該客服聽完語音后,發(fā)了7段語音過來,辱罵客人,沒有一句話說修片的事,全是辱罵。
客人打電話給他,他更是跳起八丈高,兩人對罵爭吵,吵到三分鐘時,我實在不知道該怎么跟這個傻逼說話了,就停下不說話。這期間三分鐘左右,我一言不發(fā),他仍繼續(xù)辱罵三分鐘。最后,我跟他們老板溝通,他們老板更奇葩,說這件事屬于私人恩怨,讓我們私下解決。我本人長期在重慶,氣得當(dāng)場就要回鄰水,但由于要出差,只能暫且忍下,下周會去店里理論。
現(xiàn)在,我要把鄰水I DO這個傻逼婚紗攝影店的“三宗罪”公布于此,提醒各位拍婚紗千萬不要去這個傻逼店。
第一,鄰水I DO婚紗攝影在與我妹妹達(dá)成購買協(xié)議后,沒有簽署合同性質(zhì)的協(xié)議,按照正規(guī)流程,婚紗寫真等公司,達(dá)成買賣后,會簽訂相關(guān)協(xié)議,協(xié)議里面會規(guī)定產(chǎn)品數(shù)量、價格,最重要的是規(guī)定修片時間期限,這是對消費者的一個保障。
但是,這家婚紗攝影并沒有簽訂協(xié)議,據(jù)說只是口頭承諾,但具體承諾了個啥子,她也沒說明白。這在流程上非常不妥,這就導(dǎo)致,客人把錢一付,他們就是大爺了,想跟你安排修圖就跟你安排,不想跟你安排,你就給我等著,一拖再拖,且客人一提修圖要求,就冷言冷語,不把客戶當(dāng)回事。
且我咨詢了相關(guān)婚紗店,協(xié)議里面一般規(guī)定的修片時間是25天左右,如果快要到達(dá)期限了,店方加班加點,都會如期交圖。而這個I DO ,已經(jīng)花去一個半月,沒見到成片。如果口頭確實有協(xié)議,協(xié)商的是好久交片,沒交出來,該怎么承擔(dān)責(zé)任?
他們敢不假思索的各種挑釁客人,在客人被徹底激怒后,又不假思索的發(fā)長語音辱罵客人,為何如此囂張?
第二,該婚紗店,在自己的客服多番挑釁,最終導(dǎo)致與客人爭吵,并做出辱罵客人等行為后,店方老板不愿承擔(dān)調(diào)解責(zé)任,并說出這是你們私人恩怨,你們自己解決這種不負(fù)責(zé)任,且有違社會治安的話。這樣的公司,視為不仁不義不負(fù)責(zé)任,根本就不配成立公司。既不保障客人利益,也不保障自己員工的利益。
第三,該婚紗店盜用全國連鎖大型婚紗攝影“I DO”的名字,因為我弟弟他們選婚紗店的時候,他們說選的I DO,我在網(wǎng)上查,這是一個大型連鎖店,覺得很有保障。但現(xiàn)在出了事情以后,我在網(wǎng)上搜到真正I DO婚紗攝影的電話后,打電話過去詢問,是否有家線下門店在廣安鄰水,他們表示,并沒有這家店。
這家店不光態(tài)度惡劣,還欺世盜名,掛羊頭賣狗肉,內(nèi)部操作漏洞百出,條條對消費者不利。出了事情后,不道歉不解決。






